鞄・ビジネスバッグならRIMOWA(リモワ)正規代理店、トーリンオンラインショップへ

当店では独自のサービスと致しまして、お買い求めいただいたの全てのRIMOWA製品には、保証期間＋5年延長のトータル10年保証をつけさせていただいおります。
 
思い出がスーツケースに刻まれますと愛着も湧き、長く使いたくなるものです。お客様に末永くご愛用頂けます様、アフターケアーにつきまして、万全なバックアップをさせて頂きま す。通常のご使用において万一故障した場合には、保障期間に限り無償修理させていただきますので、保証カードは大切に保管してください。

保証内容規定

万一RIMOWA製品が通常のご使用において故障した場合には,ご購入日より5年間に限り無償修理いたします。
修理をお受けになる際は必ず添付の保証カードを添えて国内販売代理店または弊社カスタマーサービスまでご依頼下さい。尚、修理依頼する製品をご送付いただく場合の運送費（往復）はお客様がご負担ください。
 
以下のような場合には保証期間内であっても修理は有償となります。
1. 火災、天災、地変などによる故障。
2. 故意、過失、その他通常の使用方法に反して生じた故障および本体のキズ、へこみ、亀裂、
　　変形、変色、パーツの劣化や摩擦など。
3. 保管上の不備やお手入れの不備などによる故障。
4. 保証カードの添付がない場合。
5. 保証カードに、ご購入年月日の記載がない、あるいは加筆修正が加えられている場合。
6. 弊社修理センター以外での修理、改造、分解等により生じた故障及び損傷。
7. 航空機またはその他の交通機関による輸送中の故障･損傷、付随的な損害。
8. 製品の故障に起因する付随的な傷害については補償いたしかねます。

保証カード・保証書のお取扱について

保証期間内であっても、保証カードもしくは保証書の添付がない場合の修理は有償の扱いとなりますので、必ず修理品にご添付願います。保証カードの再発行はいたしません。保証期間を過ぎても有償修理を承りますが、保証カードが必要となりますので大切に保管して下さい。

注意

・通常の輸送機関（航空機・電車･船･バス等）の輸送中にキズ･ヘコミまたはパーツ等の破損が生じた場合は、その輸送機関に責任があり、RIMOWA製品販売代理店･正規輸入総代理店㈱林五ではその責任は負いかねます。修理･弁償等については、それらの輸送機関にお問い合わせ下さい。審査後に修理代金を請求することが可能な場合がございます。一旦ターミナルを出られると、クレームの対象外となることがありますので、ご注意下さい。
 
・また、損害保険に加入の場合は必要書類の手続きもお忘れなく。保険には適応期間があり、その際に見積もりなどの書類が必要となります。（お手持ちのクレジットカード等に海外旅行保険の携行品損害がついている場合もあります。そちらで対応が可能な場合もありますのでご確認下さい。）
 
・この保証カードは、上記の保証規定により無料修理を約束するもので、これによりお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
 
・この保証カードの表示について、ご不明な点は弊社にお問い合わせ下さい。